Chez Betiton Casino, notre priorité est d'offrir une expérience de jeu divertissante et excitante, tout en affirmant notre engagement en faveur du jeu responsable: nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l’existence du trouble du jeu (ludomanie): une dépendance sévère qui rend difficile de limiter l’argent ou le temps consacrés aux jeux et qui peut engendrer des conséquences négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu des membres sur simple demande. Chaque joueur peut ainsi :
- Choisir de suspendre son activité de jeu pour une durée déterminée.
- Fixer une limite au montant des dépôts sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande de diminution d’une limite de dépôt ou de blocage de compte est appliquée dès réception. En revanche, toute augmentation de limite de dépôt fait l’objet d’un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre équipe ne peut pas modifier ces paramètres: seules les actions initiées par le joueur peuvent les changer ou les lever.
En cas de doute, posez-vous les questions suivantes :
- Ai‑je tenté de diminuer ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Dois‑je miser toujours davantage d’argent pour ressentir le même degré d’excitation ?
- Cache‑je à mon entourage que je joue ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec une personne qui vous est proche ?
Si la plupart de vos réponses sont Oui, il serait judicieux de songer à recourir à nos outils de limitation ou à demander de l’aide — ce n’est pas une marque de faiblesse, mais bien un acte de responsabilité et de sagesse.
Notre équipe est aussi disponible si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous nous mobiliserons pour vous proposer des solutions et un soutien appropriés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
